標籤: 服務
日本專屬的服務業文化，讓店員從說話到言行舉止，無不把顧客視為第一。因為你的老闆會告訴你，你若不這樣做，顧客稍微感到不舒服，就會客訴你。 圖片來源：Akuppa John Wigham樂威壯 提到日本服務業，我想大家除了豎起大拇指，不外乎就是一聲：「好！」 有人說日本人賣的不是商品，而是服務。這句話說得不是沒有道理，因為良好的品質和服務，讓日本商品在世界上一直有著舉足輕重的地位。 但當我開始實際走入…
「支援需求型」的主管不會自己決定工作的執行方式，只會讓部屬去想辦法，獨攬功勞，並把失敗責任推給部屬。與這種類型的主管相處時必須格外當心。與這種人相處的基本守則是，不要二人單獨談話或約定事情。假設非得二人單獨談話，務必要將內容對話做成書面紀錄。因為當問題發生時，紀錄就是最有力的證據。 把失敗的責任全推給部屬的爛主管 我要介紹一個案例： 二十七歲的西條在大型通訊E公司的營業企畫部擔任副理。他工作認真，…
命主星象征著自己，我們可以從命主星所在的星座與宮位，來探討命主的個性以及人生重點發展領域。例如命主星落在處女座，個人可能帶有處女座天生的細心與整潔；又命主星落在第五宮，小孩、戀愛、創作等領域，將成為命主的發展重心。除此之外，我們還可以透過命主星與其他行星的相位，看出人生中各項生活領域與人物的互動關系，命主星同時也與個人的生命力有關，應用相當廣泛。
我單親，父親是酒鬼，大學沒念完，工作經驗是在Hooters餐廳打工。光看履歷，根本沒人想用我。但在真實人生中，我是企業領導者。 圖片來源： saxettom樂威壯 我一輩子都在逃離自己的出生，但我漸漸明白我的出生讓我獨特。 —凱特．科爾 凱特的媽媽忍受酒鬼丈夫數年後，終於下定決心保護自己，保護自己的孩子，毅然決然搬出去，然而搬家沒有讓凱特三姐妹的日子自動變好過。接下來三年，凱特的媽媽靠著一星期十美…
醒醒吧！員工不應該跟你有同理心，因為你拿身家性命來創業，他們只是暫時選擇一份工作活口。如果你希望他們有同理心，記得賺錢要一人一份，賠錢也是。可惜大部分的老闆，都希望後者，不想要前者，這樣怎麼會有同理心？ 圖片來源：Pascal Terjan樂威壯 呂律師您好，若不佔用您太多時間，願您撥幾句金言，如同解籤一般的為我指點迷津。我這幾年一直過得很辛苦，因為我很努力工作，現在擁有自己的小生意，累積一點點成…
目前，全球經濟似乎來到這一波智能（AI）與物聯網（IoT）創新的新瓶頸或許，企業主可以採取「微創新」策略！ 創新，這個詞彙一開始是由奧地利經濟學家熊彼得所提出來。 這位經濟學家特別重視「創新」對「景氣循環」的正負面影響：景氣谷底時，企業家除了退出市場，就是要靠創新求生；成功的創新會帶來新的市場需求，從而提高景氣榮景；但是當創新產業有利可圖時，又會吸引競爭者投入，造成過度競爭、利潤遞減；當有人開始退…
太陰星是紫微斗數中的財星之一，為家財星，主富、祿庫、藏，為財帛、田宅宮主，一生物質上富有，精神上又滿足，雖不十分在意金錢，但懂得如何去運用錢財，能夠自得其樂，滿足又快樂。太陰之錢財絕非橫發暴富，而是勤儉工作并慢慢積存而來，宜服務業、代理商，也適合不動產投資。
天梁星五行屬戊土，象陽，在紫微斗數中為南斗第二星，化氣為蔭，司壽祿，父母宮主，是父母星、老人星、醫藥星，能消災解厄、延壽添福，得祖蔭、長輩及上司的助力，福德惠及家庭及子孫，引伸為替人服務、排憂解難。古時為風憲之職，官居監察御史，掌管紀律法規，專門諫勸皇帝，彈劾大臣，但多居幕后，即暗中向上級反映，具清高的特性。天梁的福蔭和解災，必先經艱難挫折而后得到，先經災難而后才得化解。代表人物：托塔天王李靖。突出一個“老”字，如老人、老誠、老態、想當老大等。正因為天梁星是老人星，所以其人有長者風范，行事穩重，對于確立的目標會盡力達成，也因為是老人星，所以不免會碎碎念。
一、派遣勞工的定義 派遣勞工，一般是指受僱於派遣公司，被派至要派公司工作之勞工。而派遣公司與要派公司間簽訂勞務承攬契約，俗稱外包。 舉例來說，A清潔員受僱於X清潔公司，Y公司有清潔需求又不想自己僱用清潔員，遂與X公司簽約，請求X公司提供清潔服務。A清潔員的勞動契約僅存在於X和A之間，X為A之雇主；A與Y公司並無勞雇關係，Y並非A之雇主，Y原則不得指揮監督A，僅得收取A提供的動力’ />…
過去7-11曾經推出衣物送洗服務，但是因為常常因交件延遲，遭受客訴，所以退出市場。全家在一個月後同樣推出洗衣服務，卻成功改造經營。 什麼是前台？又什麼是後台呢？我們從以下這張「得來速服務藍圖」來看，可視線以上的內容，都是「前台服務」，也就是顧客可以直接跟服務互動的部份都算是前台服務。而可視線下的內容，顧客無法感受，就是「後台服務」。 有時候使用「得來速」會有兩個現象： 1) 給餐人員請求您把車子往…
