服務業心酸:面對刁鑽無理的客人,我只能卑躬屈膝 人際互動

服務業心酸:面對刁鑽無理的客人,我只能卑躬屈膝

日本專屬的服務業文化,讓店員從說話到言行舉止,無不把顧客視為第一。因為你的老闆會告訴你,你若不這樣做,顧客稍微感到不舒服,就會客訴你。 圖片來源:Akuppa John Wigham樂威壯 提到日本服...
完整閱讀
抱歉!假日我不工作 人際互動

抱歉!假日我不工作

一位日本客戶到訪荷蘭公司,希望在星期六到公司參訪開會。當時我的荷蘭同事直白地回答:「抱歉,假日我不工作,如果這次真的沒時間,等下次有機會再約吧。」 圖片來源: C_osett樂威壯 這麼直接拒絕客戶的...
完整閱讀
狂說抱歉的同事 會讓人難以忍受 人際互動

狂說抱歉的同事 會讓人難以忍受

當員工時,總覺得做錯事了,很誠懇地說抱歉,已經算態度很好了!直到當上主管,才發現「對不起」是多令人沮喪的事。 圖片來源:Gangplank HQ 樂威壯 以前當別人的部屬時,總覺得將事情搞砸了,很誠懇...
完整閱讀
什麼都幫小孩做,你是在害死他 人際互動

什麼都幫小孩做,你是在害死他

有次,我飛了一趟台北—吉隆坡,記得那天客人不多。登機時,有一家人扛著大小行李上了飛機,成員包括祖孫三代:阿公阿嬤,爸爸媽媽,以及一個小弟弟。 圖片來源:Thomas Hawk 樂威壯 我會特別留意到這...
完整閱讀
離職不用不好意思,你沒有虧欠公司什麼 人際互動

離職不用不好意思,你沒有虧欠公司什麼

如果你上班時都很認真工作,離職時,不用對老闆感到抱歉,因為你已經盡了你的責任,沒有虧欠誰 圖片來源: star5112 樂威壯 你現在準備換工作,或是換新公司,或是換一個新的生活型態,不再做全職工作。...
完整閱讀
佛系、儒系、道系、法系?面相看你屬于哪一系 談運論命

佛系、儒系、道系、法系?面相看你屬于哪一系

快速從面相判斷,可看顴骨和印堂。顴骨,代表權利欲望。顴骨高突的人,性格強勢,好勝不服輸,固執己見,容易暴跳如雷,大發脾氣,但他們能力其實不錯,而且勤儉持家。顴骨高突又有肉,那就轉化...
完整閱讀
別再被媒體的片面資訊誤導了!你知道新加坡職場階級分明,低階移工難以翻身嗎? 人際互動

別再被媒體的片面資訊誤導了!你知道新加坡職場階級分明,低階移工難以翻身嗎?

在新加坡職場, WP 廝殺激烈卻沒保障,薪資又低,公民與永久居民只要不犯錯,對公司就是貢獻,可坐擁高薪又容易當上主管,這些事都是許多台灣人前往新加坡前,不知道的秘密。 圖片來源:Bernard Spr...
完整閱讀