是客戶難搞 還是客服欠訓練? 人際互動

是客戶難搞 還是客服欠訓練?

一家公司要花多少力氣才能拉到一個新的客人?但是又是多麼容易就可以趕走一個老客戶。 圖片來源:State Farm 樂威壯 我打算淘汰掉有一點年紀的筆記型電腦,某一天下班時,我就繞到我們家附近的3C賣場...
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我離職了,因為看不到未來發展 人際互動

我離職了,因為看不到未來發展

阿和做著人人稱羨的工作,突然決定要離職,「工作太沒有挑戰性了,雖然主管一直慰留我。因為我還年輕,想要多充實自己,才離開,而薪水絕對不是我最在乎的。」 圖片來源: Quinn Dombrowsk 樂威壯...
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揭開頭銜秘密!課長可能比副總有權力 人際互動

揭開頭銜秘密!課長可能比副總有權力

年底這一波轉職,主要都是有工作經驗的一群,除了薪水之外,大家最在意的便是職銜。別人不會知道你的薪水高或低,但是從職銜可以知道你的重要性! 圖片來源:Locus Research 樂威壯 職銜,是你的第...
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4個谷阿莫的敘事技巧,讓你職場溝通無往不利! 人際互動

4個谷阿莫的敘事技巧,讓你職場溝通無往不利!

你喜歡看谷阿莫的O分鐘看完OO小時的電影嗎?我們發現谷阿莫的敘事手法當中,有幾個很值得學習的技巧,能幫助我們在職場溝通上更有效率。 高中時代我們班上有許多「奇人」,他們的絕技讓我至今難忘。有同學熱愛爬...
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毛利率季季高族群 犀利 談運論命

毛利率季季高族群 犀利

根據CMoney統計,前三季營收逐季成長、毛利率連續三季以上成長,且近五日三大法人買超逾400張個股,計有台積電(2330)、聯發科、聯詠、同欣電、國巨、鼎元、長興、宏達電、康那香以及鈺太等。權王台積...
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老公和女客戶開會到深夜! 勸改善慘遭暴怒 人際互動

老公和女客戶開會到深夜! 勸改善慘遭暴怒

我的未婚夫他的工作在國外,所以我們聚少離多,但等他回台灣後,我開始覺得不對勁。他時常跟別的女人單獨相處,不論是去談合約、出差、吃飯、開會…… 圖片來源: Unsplash 樂威壯 「我和我的未婚夫交往...
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職場龜兔賽跑,40歲時職場決勝看這點 人際互動

職場龜兔賽跑,40歲時職場決勝看這點

三十幾歲以前,還能夠仗恃著才能無往不利;四十歲之後,則是養成好習慣的人才會獲勝!四十歲正是重新審視個人習慣的最佳時機。 圖片來源: josealbafotos 樂威壯 好習慣能夠超越才能,這是我從多年...
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沒電還搞屁啊!上班族立馬就要能量管理 人際互動

沒電還搞屁啊!上班族立馬就要能量管理

真假?上班摸點魚反而有助提升工作效率?工作倦怠時,別再只靠意志力硬撐下去!試試以下幾種方法,能幫助你真正恢復工作能量! 圖片來源: Alexandre Normand樂威壯 前陣子在商業雜誌上讀到一篇...
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工作不開心?他下班前做這件事,丟掉職場負能量 人際互動

工作不開心?他下班前做這件事,丟掉職場負能量

在職場上,總有許多不愉快。挑剔的上司,難搞的同事,還有三不五時發作一下的客戶,構成職場上令人想逃避的龐大壓力。 圖片來源:Phil Dolby樂威壯 跟同事訴苦,對方隔天立即化身為功率超大的廣播電台,...
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走得好又走得漂亮 離職五大招 人際互動

走得好又走得漂亮 離職五大招

1981年出生的Y世代,平均有則達到15-16位雇主,辭職對現代人來說已是平常事,但如何離開得漂亮且乾脆,卻是每位轉職者都該練習的重要課題。 圖片來源: Kate Haskell樂威壯 美國職業分析師...
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