- A+
你喜歡看谷阿莫的O分鐘看完OO小時的電影嗎?我們發現谷阿莫的敘事手法當中,有幾個很值得學習的技巧,能幫助我們在職場溝通上更有效率。

高中時代我們班上有許多「奇人」,他們的絕技讓我至今難忘。有同學熱愛爬山:熱愛到台灣百岳的名稱、位置與高度全都背了起來,能靠默記畫滿整面黑板;有同學熱愛軍武:能把當時各國的戰鬥機如數家珍一一介紹。其中最搞笑的一位,則是有「化繁為簡」的能力,能用一句話就很複雜的事情用爆笑的方式做個總結。
舉例來說,有次大家在討論電影,提到一部老片叫「綠寶石」。在座有位同學看過,大家就問他在演些什麼,好不好看,這位同學一時語塞講不太出來,剛好那位很會爆笑總結的同學經過,就說:
綠寶石是一部尋寶電影,講的是一個女生要去找綠寶石,過程中找了一個男的幫忙,結果兩人一直找不到,他們就開始談戀愛,然後就找到了!
全部人聽完爆出一陣大笑,連那位看過的同學都說:好像真的就是這樣耶!
聽到這裡,你心中一定想:這根本就是現在的「谷阿莫」嘛!雖然谷阿莫的視頻在版權和爆雷這兩件事情上有爭議性,但我認為他的影片當中「化繁為簡、提綱挈領」的表達能力,卻是當今職場不可或缺的基本技能!
我自己是工程師出身,我發現包括我自己在內,在溝通表達上常會犯下一個錯誤,就是一心關注訊息的「完整度」,而忽略其「可讀性」。不管是平常跟客戶的產品說明、與同事的溝通協調、或是會議中的簡報表達,我們太在意把事情的來龍去脈「講齊全」,至於受眾是否真正「聽明白」、「表認同」甚至「採行動」就管不了那麼多了。
職場中我們不時遇到,有些人跑來說要問你問題,然後就自顧自地把複雜的前因後果,自己的看法,失敗原因都講齊全了,就是不講那個「問題」到底是什麼。直到三分鐘後你忍不住反問對方:喂~你的問題到底是什麼呀?另一種狀況,就是跟主管回報工作時,東拉西扯一大堆,把近日相關的工作流水帳一般地匯報之後,主管不耐煩地問:你到底需要我做什麼決定?
這種抓不到重點,看不到大局,一味傾倒龐大資訊給對方的溝通方式,在這個時代越來越行不通了。大家都忙得要死,習慣直接聽重點,聽結論,不管文字或對話,篇幅越短反倒越能吸引注意力。而谷阿莫的陳述方式,正好呼應了這樣的需求!
1. 劈頭先談主旨
我是谷阿莫,今天要說一個姊妹情深的故事(冰雪奇緣) 。我是谷阿莫,今天要說一個婦女與小孩先走,男人留下來等死的愛情故事(鐵達尼號) ......在職場中的溝通也該一開始就把主旨與目的說清楚(當然啦~是用正經一點的方式)。能夠註明所需要的時間更好,讓對方知道需時多長,比較不會不耐煩,所以谷阿莫的影片標題都叫做:6分鐘帶你看完10小時的變形金剛;9分鐘帶你看完18小時的哈利波特等等。舉個實際例子,最近我在客戶公司駐點,有事找非常忙碌的主管商量,我的說法是:OO經理,我想用兩分鐘說明昨天給你的提案重點。至於開會時我常這麼說:各位,我會用5分鐘的時間解釋3種登入問題的解決方法。
2. 精鍊事件的架構
18小時(1080分鐘)的哈利波特如何用9分鐘講完?而且大抵上符合原著情節?我認為關鍵無它,唯有「用功準備」。像是羅輯思維視頻也是,羅胖 能用不到一小時講完好幾本書的精華,這絕對需要大量時間精力與思考的投入,包含製作團隊的付出,才能抓到複雜事件的「本質」並且切入重點陳述出來。我建議大家平常就要多多自我訓練「內容煉金術」:說話前先思考一下核心內容是什麼,能否精鍊成一句話?看完一本書,或是一篇文章,能否濃縮成100字以內的描述,這些都是非常好的訓練,練成後,就能給人一種說話有料,切中要點好印象!
3. 善用簡易代名詞
谷阿莫常常把劇中人物落落長的名字縮減成「男主角」、「大魔王」、甚至「憨臉同學」(=哈利波特中的榮恩),很搞笑,卻也非常貼切好記!並不是要大家在職場上給別人亂取綽號,叫老闆大魔王或稱菜鳥憨臉同事什麼的,而是將溝通中一些複雜的名詞改用簡單的符號或標籤代替。例如大家討論執行方案時,不妨用方案ABC來替代,或是類似賓士方案(價格高品質好的選項)、Toyota方案(價格親民穩定性高)這樣的敘述,會讓溝通順暢簡潔許多。
4. 個人風格的結語
我第一次看谷阿莫的視頻,就覺得他不光是搞笑,而是個頗有深度的人,原因就在他的結語。
不管你做什麼事情都是一樣的,過程中總是會遇到很多問題。而問題又是一種分裂體,你常常解決一個,就會冒出兩個。但你每解決一個問題,你解決問題的實力也會上升,讓你能解決更多出現的問題。
有一天當你開始覺得,問題出現的速度不夠快,你常常都沒問題可以解決時,那你仔細看一下就會發現,你應該已經站在你做的這件事情的成功點上了。但可別怠惰啊~等等你一退步,問題可是又會多出來,再把你逼下成功點的呦!
上述這段話可是谷阿莫對「火星救援」這部電影的總結呢!
職場上的溝通不能光是蒐集情報,然後一五一十匯報給別人聽,更重要的是表達自己對整件事情的看法與建議。所以準備一個精彩切要,帶有個人立場的總結,往往會有畫龍點睛之效!
以上四點,就是在看過谷阿莫之後我得到的啟發,希望大家可以套用到職場溝通的領域。其實這世界上很多道理都是相通的,就看你能不能體會當中的奧妙,並且妥善運用在各種領域了,科科!
原作者為姚詩豪 Bryan Yao
- av
- b
- c
- d
- der
- e
- g
- go
- hr
- ig
- mg
- ng
- ol
- ph
- ps
- ta
- yo
- 一下
- 一些
- 一個
- 一天
- 一定
- 一小
- 一樣
- 一次
- 一直
- 一種
- 一般
- 一點
- 三分
- 三分鐘
- 上常
- 下來
- 不了
- 不住
- 不利
- 不到
- 不可
- 不可或缺
- 不夠
- 不好
- 不妨
- 不是
- 不會
- 不管
- 不能
- 世界
- 並不
- 並且
- 中人
- 中要
- 主管
- 之後
- 事情
- 五一
- 人物
- 什麼
- 介紹
- 仔細
- 他們
- 付出
- 位置
- 你常
- 來說
- 促進
- 個人
- 個谷
- 值得
- 做個
- 價格
- 內容
- 全部
- 兩人
- 兩件
- 兩件事
- 兩個
- 兩分鐘
- 公司
- 其實
- 出來
- 出現
- 分鐘
- 別人
- 到底
- 到職
- 前先
- 剛好
- 功能
- 功能障礙
- 協調
- 印象
- 卻是
- 原因
- 可以
- 可別
- 台灣
- 各位
- 各國
- 各種
- 同事
- 同學
- 名字
- 名詞
- 吸引
- 品質
- 問你
- 問題
- 善用
- 喜歡
- 四點
- 回報
- 團隊
- 在意
- 在職
- 執行
- 基本
- 場上
- 多多
- 多長
- 大家
- 失敗
- 套用
- 奧妙
- 女性
- 女生
- 女用
- 好不好
- 如何
- 婦女
- 學習
- 客戶
- 實力
- 實際
- 對方
- 對話
- 小孩
- 小時
- 就是
- 就會
- 就要
- 工作
- 工程師
- 已經
- 希望
- 帶有
- 幫助
- 幫忙
- 平常
- 幾個
- 建議
- 往往
- 很多
- 很會
- 後果
- 得到
- 得學
- 忍不住
- 忙碌
- 忽略
- 思維
- 性功能
- 性慾
- 性高潮
- 情節
- 想用
- 愛情
- 應該
- 戀愛
- 成功
- 我們
- 我會
- 戰鬥
- 所以
- 手法
- 才能
- 找到
- 技巧
- 投入
- 描述
- 提高
- 搞笑
- 改用
- 效率
- 敘事
- 文章
- 方式
- 方法
- 明白
- 是否
- 是非
- 時代
- 時間
- 更好
- 替代
- 最近
- 會上
- 會有
- 會犯
- 會議
- 有個
- 有效
- 本質
- 架構
- 根本
- 比較
- 決定
- 治療
- 法是
- 注意
- 注意力
- 深度
- 準備
- 溝通
- 濃縮
- 火星
- 無往不利
- 爭議
- 狀況
- 現在
- 產品
- 男人
- 男性
- 留下來
- 當中
- 當你
- 當時
- 當然
- 登入
- 發現
- 目的
- 直接
- 相關
- 看法
- 看過
- 真正
- 真的
- 知道
- 穩定
- 穩定性
- 符號
- 簡單
- 簡報
- 簡易
- 精力
- 精彩
- 精華
- 結果
- 絕對
- 絕技
- 給人
- 給你
- 經理
- 經過
- 練成
- 總是
- 總結
- 習慣
- 老闆
- 職場
- 聽到
- 能力
- 能否
- 能夠
- 能給
- 自己
- 自我
- 菜鳥
- 行動
- 表達
- 製作
- 複雜
- 要問
- 要說
- 要點
- 視頻
- 覺得
- 解決
- 解決問題
- 解釋
- 訊息
- 討論
- 訓練
- 許多
- 認同
- 認為
- 說明
- 說要
- 說話
- 談戀愛
- 講的
- 資訊
- 賓士
- 起來
- 越來越
- 這些
- 這件
- 這位
- 這個
- 這兩
- 這樣
- 這種
- 這裡
- 這麼
- 速度
- 遇到
- 運用
- 過的
- 過程
- 道理
- 那個
- 那麼
- 重要
- 重點
- 錯誤
- 開始
- 開會
- 關注
- 關鍵
- 阿莫
- 障礙
- 雖然
- 雜事
- 難忘
- 電影
- 需要
- 順暢
- 領域
- 類似
- 風格
- 體會
- 高品質
- 高潮
- 魔王
- 點上
- 點的
- 點睛
- 龐大