面試考題很怪?!人資主管告訴你為什麼這樣考

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面對利益與困頓時,最能看出一個人的個性。七月份是傳統的求才旺季,所以市場上很多求職者無不想盡辦法,希望面試時給企業留下深刻的印象。

面試考題很怪?!人資主管告訴你為什麼這樣考

我工作多年下來,看過五花八門的面試方式,今天與各位分享,當企業將壓力測試放在面試的時候,所發生的真實案例,希望可以給大家一些幫助!!

1.壓力測試:當面試時電梯停掉的時候你該怎麼辦?

這間公司職缺是業務部門的主管,當然每個求職者履歷上都寫自己的抗壓力多強多厲害,於是這間企業想出了一個辦法:辦公室在15樓,他們會在面試通知上特別註明:「面試不得遲到,超過時間就是視同放棄」的字樣,而面試時間通常都會約早上10:00,在一樓前檯的接待人員全由公司主管扮演。在09:50時,關掉電梯的電源(公司整棟都是他們的,所以不用擔心影響到其他樓層),目的就是要觀察求職者當下的反應:

「搞什麼啊,什麼x公司,連電梯都會壞掉…」

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「算了算了,連電梯都沒有保養,想必是沒錢…」

「我只剩7分鐘,怎麼辦啊?」

以上是我聽過最多的反應(別懷疑,我也是坐在接待人員中的一員),而翻開這些人的履歷一看,不乏知名學府畢業的學子、也不乏其他大企業出來的員工。最後得到這份工作,竟是一位34歲的單親爸爸,以下是他的反應:

「沒電也沒有關係,麻煩您告訴我樓梯在哪裡,我直接跑上去,還剩5分鐘,應該來得及!!!」

二年過去了,現在這位單親爸爸已經是業務主管了,每次聊天,這一份經歷是我們共同的回憶,想忘掉都很難。

2.難度測試:臨時將筆試改成口試,你想跑都跑不掉!

這個職缺是總經理秘書,在第一關考英文的時候,面試官突然將筆試改掉,只給求職者3分鐘的時間準備,隔著一道門就是總經理在等著了。不過,通常這位「總經理」都是由顧問或其他主管扮演。筆試可以放心寫,只要不寫錯,通常不會有太多的狀況,但口試就不同了,而求職者通常出現的反應是:

「這怎麼和之前說的不一樣啊?

「我沒有準備好,這怎麼辦啊?」

太多人都敗在這個測試,所謂的「沒準備好」應該只是個逃避的藉口罷了,真正的本事,在於克服心中的恐懼,當下就樂於接受挑戰,這才是企業所想要的人才,但這間公司目前都還沒有找到通過測試的秘書…

3.規模測試:給你5個人,30分鐘時間完成專案!

這是一間零售業,通常都是在找賣場的主管,很多人都會把賣場與超商混為一談,我以前也是有這種想法的人,直到國內某間知名賣場成為我的客戶後,這才徹底改變了我的想法。職缺是賣場經理,原本是在總部的面試,改在賣場現場,這一次的考題是…賣場突然停電,我給你5個工作人員,請在半個小時內完成狀況排除。

當然這5位工作人員都是公司主管扮演,我們都很知道,求職者對賣場的結構、位置、大小都不清楚,但是否可以藉助這5位在職工作人員可提供的資訊,來達到解決問題的目的,管理與溝通技巧就重要許多,以下是我最常聽到的反應:

「什麼啊,我沒有碰過這種狀況啊?」

「只是一個面試,有必要搞成這樣嗎?」

完成這場面試且拿到offer的是一位二度就業的媽媽,她在生小孩前是某間運輸公司的助理,幾年在調度室的經驗,讓她練就了「喬事情」、「被追殺」的膽識,她只花了22分鐘,就搞定賣場停電的問題,現在仍在職中。

所以…你面試前,還在想著要「準備好一切再上場」嗎?企業需要的是「即戰力」,而不是漂亮的表面功夫而已!

結語:

這三個面試讓我印象非常深刻,重點都在於觀察求職者現在的判斷力及抗壓性,太多求職者都帶著想像力來面試,好像只要穿好看、會微笑…就會讓企業留下深刻的印象?如果你還是這種想法,我建議你最好改變這個態度,企業情願把資源花在面試上,測試你的程度,也不願意亂放人進來,造成無謂的浪費,今天的文章與各位分享!


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