老闆要求這件事…讓萬能小編決定離職

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所属分类:人際互動

上一份工作是網路行銷,負責經營社群,身為萬能的小編,擬定行銷策略和撰寫文案是基本盤,熟悉各式行動應用工具、拍照修圖搞串流、投放廣告、規劃預算……

老闆要求這件事...讓萬能小編決定離職

圖片來源:airpix樂威壯

除了要會解讀報表和老闆的心,更重要的是抓住粉絲的胃口,以衝高粉絲數、提升黏著度為每日目標。

俗話說「見面三分情」,社群平台的優點是無遠弗屆,缺點是和銀幕彼端的潛在客戶培養感情得自行發揮創意,如何穿透各式通訊產品,直取螢幕後方廣大用戶的心,成為小編時刻絞盡腦汁的大哉問。為了拉近和粉絲的距離,賣萌裝可愛能吃四方,用喵星文討拍屢試不爽,隨時以手機補捉生活中的有趣細節,放到平台上分享,圖的不外乎多賺幾個讚。

小編還同時肩負客服人員的角色,得溫柔解決粉絲的客訴,安撫其情緒,隨時回覆訊息和留言,不時加入無意義的語助詞,讓見不著面的對方,可以感覺和你的互動彷彿日常般的親切自然,有時為了轉移焦點或填補無聊,小編也要設計互動式內容,試著提出好玩甚至沒營養的問題,好激活粉絲們的反應。

說了這麼多,小編就是要活潑熱情充滿正能量,才能像磁鐵一樣,吸引到廣大鐵粉們支持,諷刺的是,自己實屬見光死的宅女類型,於是當老闆提出直播的要求,我就知道離職的時候到了。

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