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所属分类：人際互動
有一種職業，上班時間必須掛著微笑，你雖看不到他們的臉，卻能感受到親切與熱情。他們就是辛苦的電話客服人員，你好奇他們微笑背後的祕密嗎？
1.原以為工作輕鬆，後來才發現是誤入歧途。
2.接起電話無比溫柔，掛掉電話立即崩潰。
3.不用跟別人一起工作，同事間較少摩擦。
4.最大技能：三分鐘內安撫對方想殺人的情緒。
5.常被當作是公司的擋箭牌，用來逃避問題的最佳武器。
6. 挨小罵已經不痛不癢，被罵到全身發抖，也是家常便飯。
7.最痛恨遇到變態的客人，還得忍住不能發脾氣。
8.因擔心績效，常常不敢上廁所、喝水。
9. 不只聽力受影響，視力、腸胃、甚至精神上的毛病，也比一般職業多。
10.最後一點，也是最辛酸的一點 . .
用越專業的口吻回答，就越會讓客戶惱羞成怒，到底要怎麼辦才好T_T
看完之後，小編覺得客服真的不是人做的工作，只是為了養家餬口，卻要忍受一大堆負面的情緒，大家真的要好好尊重他們。
