同事常來找你幫忙,到底該不該幫?

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所属分类:人際互動

在行政部門工作,有很多人會來找我們協調業務,或是來申辦一些跟個人相關的資料及文件。

同事常來找你幫忙,到底該不該幫?

圖片來源: Perzonseo Webbyra樂威壯

每當別人到我們單位來找我時,為免讓人有舟車勞頓之苦,只要在規定的範圍內,我都會給人方便,以同理心協助他們順利辦好他們想辦的事,每當事情辦好時,我都可以從對方眼神裡看到「感恩」。

學習用同理心辦事

這種為人付出不求回報的精神,我是從許多年輕同仁身上學會的。以前,我也不知道「給人方便,就是給自己方便」的道理,後來,辦公室陸續來了一些年輕同事,每每我看他們都很願意做別人不願做的事,而且明明自己都已經很忙了,但別人來協調業務時,他們還能從容以對,先把別人央求的事做完,等別人走了,再做自己的事,有時甚至耽誤下班時間,仍是樂此不疲,讓我很納悶。

後來,是當年輕同事有困難需要幫助時,那些曾經受助於她們的人,聞聲立即伸出援手,無怨無悔地為同事解決難題,這時我才真正體會到「給人方便,就是給自己方便」的道理,原來古人所說「聞道有先後,術業有先攻」,和年紀無關,純粹是個人的修為與智慧成長的先後而已。

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能夠見賢思齊,知錯誤如探熱湯,隨時修正自己的觀念,做得不好的地方亦能立即改進,放掉執著與舊思維,與時俱進,才能在職場擁有自己的一片天,有了這個的體念之後,我開始學習每日自省,對於別人給予的忠告與建議,漸漸學會接受(以前自尊心強,總覺得接受別人的忠告是貶低自己的做法),一根腸子通到底的習慣也試著調整,調整好再出發,對於別人就更能有同理心,更能在別人來找我辦理任何事時,不會再有只拿規定不講人情的場面了。

正向付出終會回饋到自己身上

學會「給人方便」這件事之後,善念會延伸到人我之間,譬如說,今天我幫這個人辦好了這件事,明天可能那個人會幫我處理另一件事,因為職場上人與人之間的關係是一環連接一環,環環相扣不會斷絕的,沒有一個人能夠離群自辦業務,所以要有好的人際關係鏈,事情才會辦得順利,我們先伸出手來扶持別人,就會得到別人的扶持。給人方便,跟給人歡喜一樣,到頭來,這些方便與歡喜同樣會回到你的身上來。

所以從我開始實踐這個法則起,很多離開我們單位的同仁,若干年再見時,都會對我以前給他們的幫助表示感謝,或是這些同仁已慢慢晉升至主管職務,也會對我的業務有所指導或幫助,他們說過去受我之助,今天他們有能力了,就換他們反過來幫助我。

這種互助的歡喜甘泉,會因為大家良善的互動與主動付出,愈生愈多,雖然時間過去,我們的年歲增長,但享受到的友誼滋味卻愈來愈甘甜,日復一日,年復一年,歲歲年年,永遠不終止。


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