又有批新人要來了…要怎樣才不會死在沙灘上？

最近開始我開始很焦慮，雖然我還沒滿 40 歲，但 40 歲已在轉角等著我，我感到很驚恐，每天想著：我要 40 歲了嗎？我還沒準備好呀！

過年期間在台灣，跟幾位以前職場的主管，或是大學熟識的學長姐聊天，他們都跟我說，這只是一個數字而已，過了之後也覺得沒什麼差異，反而會有都 40 了，更無所懼地「豁出去拚了」的感覺。

其實，一直以來，我並不是一個很在意年齡的人，相反地，我覺得每一年都是人生的一部分、每一個階段都得好好的過生活；也因此，我不禁反思：為什麼這一次，我會感到焦慮？我到底在焦慮什麼？

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不可諱言，職場是主要的焦慮起源。最近，我深深感受到產業技術跟趨勢的改變，同時，與技術相應的思維也在轉變中。

還記得當我 20 幾歲，剛入職場時，覺得 40 歲就是「前輩」，前輩的類型大概分兩種，一種是思緒清楚、說起話來令人信服且佩服；另一種是靠著年資累積，而坐上管理職的位子（換言之，未必與實力成正比）。

在英國，後者如果沒有真正的實力與產值，很可能淪為英國人口中的「大型傢俱」（a piece of furniture）或是「骨董」（antique）──這些詞彙，都是被用來形容辦公室裡，那種佔了很大的位置空間、很難「移動」，且實際的效用有限，就只能「被擺著」的員工。

我自己已經在同間公司工作十年，現在也要成為新鮮人眼中的「前輩（浪）」，既擔憂、也希望不要被後浪淹沒，或者被歸類為無用的傢俱。

回顧自己在職場的初心，當還是一位新鮮人時，勉勵自己要多吸收多學習；現在有工作經驗，也累積了年資，更體會到年資不應該就只是倚賴經驗，用相同的態度跟做事方法，用同一招繼續走江湖。畢竟時代跟社會一直在改變，方式跟認知也一直在革新，沒跟上就真的會變成「大型傢俱」。

舉例來說：最近，AI（人工智慧）跟 Machine Learing（機器學習）這兩個話題很紅，我身處於英國零售業的電子商務部，也感受到這一股趨勢、感受到工作中的技術跟技能在改變。我向來對趨勢比較後知後覺，往往要等到「趨勢」已經變成「現在式」時，才深切地「被燒到」，而急於了解。

但處於這樣的情況也有好處，這時候業界已經有很多相關的討論資訊了，我的方式是搜尋相關主題，大量的閱讀、快速的補充知識。

在產業研究的報告中，預計未來 AI 在零售業的應用是全面性的，在英國，目前 47% 的零售業工作將會被科技取代，尤其是客戶溝通、後端物流的部分；還有今年（2018）預估全球零售業，人工智慧將是年投資成長比例最高的產業。

根據資誠聯合會計事務所的研究報告，預計在 2030 年，英國約 30% 的工作會被 AI 或自動化機器人取代──此預測數字低於美國的 38%、德國的 35%，高於日本的 21%。也就是說，在未來的 15 年內，工作型態會有根本性的不同，44% 的零售業工作將有可能被自動化取代。

我從事網站數據分析的工作，從大數據開始，開始感受到產業的改變，雖然目前速度不快，但我相信當改變到某一程度時，轉變的速度將會是倍數成長。我開始深深覺得，這一波的科技演變，將可以比擬工業革命的進化，並根本性地改變很多做事方法跟發展方式。

我不是工程師，要做 AI 跟 Machine Learning 的技術離我很遠，與我比較切身相關的是基本數據。進階模組技術應用的原始出發點都是數據──我的工作，就是將各種不同來源的數據，串連整合成大數據。雖然我無法發展程式的模組，但我在電子商務網站分析部，需要擁有數據的分析跟洞察力。

我的工作中，有越來越多的數據輸入於資料庫跟雲端平台中，在這樣的狀況下，我一直倚賴的工具（Micosoft Excel）就變得不夠了，使用程式語言 SQL 跟 R，甚至 Python 的機會變得越來越多，這對於大學念社會學系的我，完全是個新領域。

會不會使用這些程式語言，是工作中現實的問題：當我年輕的同事，可以駕輕就熟地將數據輸入資料庫或雲端系統，然後再輕而易舉地叫出指定的資料，而我只能求救於他們時，工作效能明顯不同。我很誠實地面對這個問題，知道自己需要進修學習。

大學念民族系的學姐跟我說，當他覺得因為不懂程式術語而受挫時，就會提醒自己，他的職責，應該是像當初電力科技剛被發明時，思考如何將已開發的電力運用到生活中，而不是企圖開發新的發電方式。以我的狀況來說，就是如何整合過往經驗，活用新興科技，改善零售業績跟工作產能，而非單純的「和年輕人拚技術」。

職場上的我需要學習新技能是當務之「急」，另一方面隱藏著的潛在焦慮，是職場的升遷。雖然我對目前的職務、職責、福利都還算滿意，但是再過 5 年之後，我該將如何定位自己呢？

在我的辦公室中，已經有幾位幾年前由我帶領的新鮮人，目前已轉換職務，變成可以獨當一面的經理；近期陸續加入的年輕組員也都很優秀，我若停留在原地，就是變相的退步。

「職涯該如何繼續發展」是個很好的問題，工作資歷 15 年後，接下來不論是往上或往左往右，都需要付出相當的心力。這其實不只是一個單純的職涯規劃問題，身為一名有幼兒的職業婦女，思考點還包含了如何平衡家庭、如何讓跟小孩及家人相處的時間質量兼具、兼顧家庭日常事務，還有能在職場上衝刺付出。

我認為無論是哪個決定，都牽扯到個人的價值觀跟選擇，沒有對錯跟好壞，只是下了決定後就不要後悔，世上沒有完美的決定，哪種選擇都會有犧牲，相對的也會有收穫。

現在回顧我每個 10 年的課題：20 歲大學畢業後，主題是職場事業；30 歲是情感關係跟組織家庭；下一階段的 40 歲，可能是事業跟家庭的平衡。平衡很難，真的就像是翹翹板這個遊戲，想要兩邊都等重，完美的平衡，幾乎是不可能，如果只顧單邊，就傾全力用力壓下拚了。

如果你問我有沒有因為家庭跟小孩的因素，而覺得職業生涯停頓或停滯？我會誠實的回答：有，我有後顧之憂。我得準時下班去接送小孩，我的心思也會花在家庭跟小孩上面，我發覺這讓我對於公事跟商業敏感度減低了一些。但我深知這是個人的選擇，目前我選擇要照顧家庭跟幼兒，讓我的職業生涯目前先「撐住就好」，風險是只要一邊一有一點狀況，槓桿在短時間內就會搖晃歪斜。

追求平衡，大概是我除了職場技術以外，另一個 40 歲的課題。

寫到這裡，我想給自己和所有讀者們最後的提醒，是注意健康。畢竟一副機器用久了，總是多多少少會開始出現問題，需要適時地進廠維修，務必提高警覺，除了工作跟生活之外，也該定期地適量運動了。

關於這一點，沒有什麼好深入思索的，請直接付諸行動，行動才有力量。

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