影響你在職場升遷最重要的關鍵人物，當然就是主管，因此聽懂主管的話，特別是話中有話的真正意涵，自然是個重要的學習課題。
圖片來源： Henry Burrows樂威壯
溝通是門有趣的藝術，日本人講話比台灣人更含蓄，因此聽懂主管話中的意思，顯然比起台灣的職場環境更不容易；相對的，也讓作者對這些主管常說的話中暗示，能整理得更完整。對於一般工作者而言，不管趨吉或避凶，這都是一本讓你在面對職場溝通時，非常受用的參考書。
不過，我們不可能時時猜想主管的某句話是什麼意思；或者一直回頭去翻本書提到主管這麼說的時候，是要告訴我什麼。因此，從根本面，有邏輯的分析主管的溝通模式，以及想想為什麼主管不能對你直接說出真正想說的話，也許是讀完本書後的另一個進階思考。
根據我多年觀察，主管不對部屬說真心話，有以下幾種可能：
第一，因為你是新人，所以主管還在拿捏對你講話的輕重度。 因此你應該多多觀察主管跟其他資深同事的互動及溝通語言，才能做出比較好的判斷，以及盡快融入環境的準備。
第二，因為你有玻璃心，但工作能力還可以，或是對主管來說還算有價值，所以他不敢用太直接的方式跟你溝通。 如果是這種情況，建議你應該盡速修正自己的心態與形象，因為沒有老闆會把重要任務或領導職位，交給一個有玻璃心的人。
第三，因為你容易爆衝，但你仍有工作價值，目前主管也還不想跟你決裂，所以對你講話就像對客戶一樣客氣。 如果主管以前不是這樣跟你說話，現在卻對你越來越客氣；而你又曾經跟他是親密的工作夥伴，那麼請調整一下你的脾氣，不要再用﹁有話直說﹂這種藉口，因為這會成為壓垮你們彼此關係的最後一根稻草。
第四，因為主管已經放棄你了，為了以後還要碰面，不想弄壞關係 ，所以當然說話就不直接了，因為他已經沒有什麼真心話要對你說了。
看完這本書，似乎會讓工作者覺得當部屬很累，要花那麼多心思去猜主管究竟在說什麼、想什麼。但本書真正的涵義其實是，做主管更累，為了要跟你溝通卻不能直接說，得花那麼多心思去包裝自己的話。
所以，如果你想在職場追求卓越，建議好好研究如何讓主管、甚至是所有共事的人，都覺得跟你說話時可以很輕鬆，如此一來，你才能成為全面成功的人。
